Preguntas frecuentes
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta?
Toca «Crear cuenta» en la pantalla de bienvenida e ingresa tu nombre completo, email y una contraseña segura. También puedes registrarte con Google o Facebook. Después del registro pasarás por un breve onboarding: elige un punto de partida (crear tu propia lista de deseos o ayudar a elegir un regalo), selecciona regalos que NO quieres recibir (regalos prohibidos) y configura tus flores, colores y fragancias favoritas. Puedes saltar el onboarding y completar estos datos más tarde en Ajustes.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Ingresa tu email y contraseña registrados en la pantalla de bienvenida y toca «Iniciar sesión». Si te registraste con Google o Facebook, usa el botón de acceso social correspondiente. Tu sesión permanece activa hasta que cierres sesión manualmente.
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?
En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» e ingresa tu email. Recibirás un enlace para restablecer la contraseña válido por 24 horas. Haz clic en el enlace, establece una nueva contraseña que cumpla los requisitos y podrás iniciar sesión con ella inmediatamente.
¿Cuáles son los requisitos de contraseña?
Tu contraseña debe tener entre 8 y 128 caracteres e incluir al menos una letra mayúscula, una minúscula, un dígito y un carácter especial. Un indicador de fortaleza te guía mientras escribes — apunta a «Fuerte» para máxima seguridad. Todas las reglas de caracteres son compatibles con Unicode, así que las letras en cualquier escritura (cirílico, hebreo, etc.) cuentan.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Ve a Ajustes y toca la sección Idioma. Elige entre 15 idiomas disponibles: inglés, ucraniano, hebreo, ruso, español, alemán, francés, chino, árabe, turco, portugués, coreano, armenio, georgiano y luxemburgués. Toda la interfaz se actualiza inmediatamente. El hebreo y el árabe usan disposición de derecha a izquierda automáticamente.
¿Qué es el cuestionario de onboarding?
Después de crear tu cuenta, se te guiará a través de unos pasos rápidos: primero, elige si quieres empezar creando tu propia lista de deseos o ayudando a elegir un regalo para alguien. Luego selecciona regalos que NO quieres recibir de 16 categorías (alcohol, tabaco, perfume, cosméticos, joyería y más), y configura tus flores, colores y fragancias favoritas. Esto ayuda a tus amigos a elegir mejores regalos para ti. Puedes saltar cualquier paso y actualizar tus preferencias más tarde en Ajustes.
¿Qué idiomas están disponibles?
WishlyBox admite 15 idiomas: inglés, ucraniano, hebreo, ruso, español, alemán, francés, chino, árabe, turco, portugués, coreano, armenio, georgiano y luxemburgués. El hebreo y el árabe cambian automáticamente a disposición de derecha a izquierda. Cambia tu idioma en cualquier momento en Ajustes.
Listas de Deseos
¿Cómo creo un nuevo deseo?
Ve a la pestaña «Mi WishlyBox» y toca el botón «+». Completa el nombre del deseo (obligatorio) y, opcionalmente, agrega una descripción, un enlace a la página del producto, un precio, un nivel de prioridad (Baja, Media o Alta) y fotos (cada una de hasta 5 MB, formatos: JPG, PNG, WebP — los GIF y archivos menores de 200 KB se mantienen tal cual, las imágenes más grandes se redimensionan automáticamente). Elige quién puede ver el deseo entre cuatro opciones de visibilidad y guárdalo.
¿Qué opciones de visibilidad hay para mis deseos?
Cada deseo puede configurarse en uno de cuatro niveles: • Privado — solo tú puedes verlo. • Todos los amigos — visible para todos tus amigos conectados. • Seleccionados — eliges exactamente qué amigos pueden verlo. • Grupo de contactos — visible para todos en un grupo de contactos elegido (por ej., Familia, Colegas). El valor predeterminado para nuevos deseos es «Todos los amigos». Puedes cambiar la visibilidad en cualquier momento editando el deseo.
¿Cómo funcionan las reservas de regalos?
Cuando alguien ve tu lista de deseos compartida (a través de un enlace o como amigo conectado), puede reservar artículos que planea comprar. Las reservas están completamente ocultas para ti — no verás quién reservó qué, cuántos están tomados ni ningún indicador de estado. Las reservas expiran automáticamente después de 14 días si no se marcan como compradas, liberando el artículo para otros. Después de cancelar una reserva, hay un período de espera de 60 minutos antes de que la misma persona pueda reservar ese artículo nuevamente.
¿Puede el dueño de la lista ver qué se ha reservado?
Por defecto, no — las reservas están ocultas para el dueño de la lista de deseos para que el regalo siga siendo una sorpresa. No verás ningún estado, conteo ni nombre. Con el plan Premium o Familiar, puedes activar opcionalmente la visibilidad de reservas (Ajustes → Reservas) para ver cuáles de tus deseos han sido reservados — pero quién los reservó nunca se muestra.
¿Cómo establezco la prioridad de un deseo?
Al crear o editar un deseo, toca el selector de prioridad y elige Baja, Media o Alta. Los deseos de alta prioridad aparecen en la parte superior de tu lista, lo que facilita que tus amigos vean lo que más deseas. La prioridad es visible para cualquiera que pueda ver el deseo.
¿Puedo agregar fotos a mis deseos?
¡Sí! Al crear o editar un deseo, toca el área de carga de imágenes para agregar fotos. Puedes subir varias imágenes (cada una de hasta 5 MB). Los formatos admitidos son JPG, PNG y WebP. Las imágenes grandes se redimensionan automáticamente (máx. 1200 px en el lado más largo). Los GIF y archivos menores de 200 KB se mantienen en su calidad original.
¿Qué son los «Regalos prohibidos»?
Los regalos prohibidos son artículos que explícitamente NO quieres recibir. Ve a la pestaña «Prohibido» en Mi WishlyBox para seleccionar entre 16 categorías predefinidas: Alcohol, Tabaco, Perfume, Dulces, Flores, Animales, Cosméticos, Joyería, Ropa, Electrónicos, Libros, Velas, Calcetines, Artículos de cocina, Juguetes y Artículos deportivos. También puedes agregar entradas personalizadas con notas explicando el motivo. Tus amigos ven tu lista de prohibidos al ver tu lista de deseos, ayudándolos a evitar regalos no deseados.
¿Cómo marco un deseo como recibido?
Abre el deseo y toca «Marcar como recibido». Puedes registrar quién te lo dio, la fecha en que lo recibiste y agregar una calificación de estrellas (1–5). El deseo se mueve a tu pestaña «Recibido». Esto también libera automáticamente cualquier reserva que alguien tuviera sobre el artículo.
¿Puedo buscar y filtrar mis deseos?
Sí. Usa la barra de búsqueda en la parte superior de tu lista de deseos para encontrar deseos específicos por nombre. Puedes cambiar entre tres pestañas: Actual (deseos activos que aún quieres), Recibido (regalos que ya recibiste) y Prohibido (cosas que no quieres). Dentro de la pestaña Actual, los deseos se ordenan por prioridad (Alta primero) y pueden reordenarse.
Compartir y enlaces
¿Cómo comparto mi lista de deseos?
En «Mi WishlyBox», toca el ícono de compartir para generar un enlace público. El enlace permanece activo permanentemente hasta que lo revoques. Compártelo vía WhatsApp, Telegram, Viber o cópialo al portapapeles. Cualquier persona con el enlace puede ver tus deseos no privados y reservar artículos — no se necesita cuenta. Solo los deseos configurados con visibilidad «Todos los amigos», «Seleccionados» o «Grupo de contactos» aparecerán en la página compartida.
¿Cómo funcionan los enlaces públicos de la lista de deseos?
Cuando compartes tu lista de deseos, se genera un enlace único que cualquiera puede abrir — sin necesidad de cuenta ni inicio de sesión. Los visitantes pueden ver tus deseos (según su configuración de visibilidad) y reservar artículos que planean comprar. El enlace no tiene fecha de expiración — permanece activo hasta que lo revoques manualmente. Las reservas hechas por invitados están ocultas para ti, igual que las reservas de usuarios registrados.
¿Puedo revocar un enlace de compartir?
Sí. Ve a los ajustes de compartir de tu lista de deseos y toca la opción de revocar/regenerar. El enlace anterior deja de funcionar inmediatamente — cualquiera que lo tuviera verá una página de «no encontrado». Puedes generar un nuevo enlace en cualquier momento, que tendrá una URL diferente.
¿Los invitados necesitan una cuenta para ver mi lista de deseos compartida?
No. Cualquier persona con un enlace de compartir válido puede ver tu lista de deseos y reservar artículos sin crear una cuenta. Ingresan su nombre y email al reservar, para que la reserva quede registrada incluso sin registro. Para las Listas Especiales de Eventos, los invitados también pueden proporcionar sus datos para reservar artículos.
¿Cómo reservan los invitados artículos en las Listas Especiales de Eventos?
Los invitados acceden a una Lista Especial de Evento a través de un enlace compartido (sin necesidad de cuenta). Pueden ver los artículos organizados por categoría, ingresar su nombre y email, y reservar lo que planean comprar. El anfitrión puede ver que los artículos están reservados, pero no qué invitado específico reservó qué artículo hasta después del evento, manteniendo la sorpresa intacta.
Salas de regalos
¿Qué es una Sala de Regalos?
Una Sala de Regalos es un espacio colaborativo privado donde un grupo de amigos puede planificar juntos un regalo para alguien. Los miembros pueden ver la lista de deseos del destinatario, chatear en tiempo real, proponer y votar ideas de regalos, reservar artículos, dividir costos y coordinarse — todo sin que el destinatario lo sepa. El plan Gratis incluye 1 Sala de Regalos; los planes Premium y Familiar desbloquean salas ilimitadas.
¿Cómo creo una Sala de Regalos?
Ve a la pestaña «Salas de Regalos» y toca «Crear sala». Dale un nombre a la sala, selecciona el destinatario del regalo (elige un contacto o ingresa un nombre personalizado), opcionalmente establece la fecha del evento e invita a los miembros compartiendo el enlace de la sala. Puedes vincular la sala con la lista de deseos del destinatario para que los miembros puedan explorar y reservar directamente.
¿Cómo invito a alguien a una Sala de Regalos?
Al crear o ver una sala, toca el botón de invitar para generar un enlace de invitación. Compártelo con amigos vía WhatsApp, Telegram o copiando el enlace. Necesitarán una cuenta de WishlyBox para unirse. No hay límite en el número de miembros en una sala.
¿Cómo funciona la reserva de regalos en las salas?
Dentro de una sala, puedes ver la lista de deseos compartida del destinatario. Toca «Reservar» en cualquier artículo para reclamarlo — esto evita que otros miembros de la sala compren lo mismo. Puedes tener hasta 5 reservas activas por dueño de lista de deseos en todas las salas. Las reservas expiran después de 14 días si no se marcan como compradas. El destinatario nunca ve quién reservó qué.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí. Abre el artículo reservado y toca «Cancelar reserva». Después de cancelar, hay un período de espera de 60 minutos antes de que puedas reservar el mismo artículo otra vez — esto previene el abuso de reservas. El artículo queda disponible inmediatamente para que otras personas lo reserven.
¿Cómo funciona el chat de la sala?
Cada Sala de Regalos tiene un chat grupal integrado donde los miembros pueden discutir opciones de regalos, compartir enlaces y fotos, y coordinar planes. Puedes responder a mensajes específicos, editar o eliminar tus propios mensajes y reaccionar con emoji. Las insignias de mensajes no leídos aparecen en el ícono de la pestaña Salas de Regalos. El chat es completamente privado — solo los miembros de la sala pueden verlo.
¿Qué son las Ideas de Regalos en una sala?
La pestaña «Ideas de Regalos» permite a los miembros proponer sugerencias de regalos personalizadas más allá de la lista de deseos del destinatario. Agrega un título, descripción, enlace y precio estimado. Los miembros pueden votar las ideas (pulgar arriba/abajo) para ayudar al grupo a decidir. Una idea puede marcarse como la elección colectiva, señalando en qué acordó el grupo.
¿Cómo funciona la división de costos?
Cuando un regalo tiene precio, el total se muestra automáticamente. Los miembros pueden marcarse como «contribuyeron» e ingresar el monto que aportaron. La sala registra quién ha pagado y el total recaudado hasta ahora, facilitando ver cuánto falta. Esta es una herramienta de coordinación — la transferencia real de dinero ocurre fuera de la aplicación.
¿Puedo archivar una Sala de Regalos?
Sí. Una vez que el regalo ha sido entregado, puedes archivar la sala. Las salas archivadas pasan a ser de solo lectura — aún puedes ver el historial de chat, las decisiones y quién contribuyó, pero no se permiten nuevos mensajes ni cambios. Puedes encontrar las salas archivadas en la sección «Archivadas» de la pestaña Salas de Regalos.
Eventos
¿Qué son los Eventos y las Actividades?
WishlyBox divide los elementos del calendario en dos tipos en subpestañas separadas: • Eventos — ocasiones basadas en fechas como cumpleaños, días festivos y aniversarios. Pueden ser recurrentes y tener recordatorios. • Actividades — ocasiones sociales como fiestas, cenas o salidas. Las actividades admiten invitaciones con confirmación de asistencia, ubicación, código de vestimenta y pueden guardarse como borradores. Ambos se gestionan en la página Eventos. Toca la subpestaña «Eventos» o «Actividades» para alternar entre ellos.
¿Cómo creo un evento?
Ve a la pestaña «Eventos», asegúrate de estar en la subpestaña «Eventos» y toca «+». Ingresa el nombre del evento, selecciona un tipo (Cumpleaños, Día festivo, Aniversario o Personalizado), establece la fecha y agrega una descripción opcional. Puedes vincular el evento a un contacto específico — útil para hacer seguimiento de los cumpleaños de tus amigos. El plan Gratis permite hasta 5 eventos.
¿Puedo configurar eventos recurrentes?
¡Sí! Al crear un evento, activa la opción de recurrencia y elige la frecuencia: Diaria, Semanal, Mensual o Anual. Anual es perfecta para cumpleaños y aniversarios — el evento avanza automáticamente a la siguiente fecha después de que pasa. También puedes establecer un patrón de recurrencia personalizado.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Al ver un evento, toca «Agregar recordatorio» para recibir una notificación antes de la fecha. Las opciones incluyen 1 día, 3 días, 1 semana o 1 mes antes. El plan Gratis permite hasta 2 recordatorios por evento; los planes Premium y Familiar ofrecen recordatorios ilimitados. Recibirás notificaciones por push, en la aplicación y por email (según tus ajustes de notificaciones).
¿Cómo envío invitaciones a una Actividad?
Abre una Actividad (no un Evento — las invitaciones son solo para Actividades) y toca el ícono de invitación. Selecciona contactos de tu lista de amigos, agrega un mensaje personal opcional, establece la ubicación, hora de inicio y fin, código de vestimenta y fecha límite para confirmar asistencia. Los amigos invitados reciben una notificación. También puedes agregar invitaciones de invitados al crear la Actividad.
¿Cómo respondo a una invitación?
Cuando recibes una invitación, ve a tu página de Eventos donde las invitaciones recibidas aparecen en la parte superior. Abre la invitación para ver los detalles (ubicación, hora, código de vestimenta, mensaje del anfitrión), luego responde con Aceptar o Rechazar. No hay opción de «Quizás» — el anfitrión ve un conteo claro de asistentes confirmados.
¿Qué es el Mini Calendario?
El Mini Calendario es una vista mensual visual en la parte superior de tu página de Eventos. Las fechas con eventos próximos están resaltadas con puntos, lo que facilita ver tu agenda de un vistazo. Toca cualquier fecha resaltada para ir directamente a los eventos de ese día.
¿Qué son las Listas Especiales de Eventos?
Las Listas Especiales de Eventos te permiten crear listas de regalos curadas para eventos específicos — como un registro de bodas o una lista de cumpleaños. Esta es una función Premium/Familiar. Puedes organizar artículos por habitación o categoría (Cocina, Dormitorio, etc.), establecer cantidades y compartir la lista a través de un enlace público. Los invitados pueden ver y reservar artículos sin necesitar una cuenta.
¿Puedo guardar una Actividad como borrador?
¡Sí! Al crear una Actividad, puedes guardarla como borrador en lugar de publicarla inmediatamente. Los borradores solo son visibles para ti y pueden editarse y publicarse más tarde cuando estés listo. Nota: la opción «Guardar como borrador» está disponible solo para Actividades, no para Eventos.
Contactos
¿Cómo agrego un amigo?
Ve a la pestaña «Contactos» y toca «+». Puedes buscar usuarios registrados por nombre o email. Cuando encuentres a alguien, envíale un enlace de invitación — una vez que lo abra y confirme, quedarán conectados automáticamente como amigos. No hay un paso separado de «aceptar/rechazar»: hacer clic en el enlace de invitación es la aceptación.
¿Puedo agregar contactos que no están en la plataforma?
¡Sí! Puedes crear contactos manuales con solo un nombre. Asígnalos a categorías (General, Amigos, Familia, Colegas o grupos personalizados), agrega notas con información útil (tallas, preferencias, restricciones alimentarias) y haz seguimiento de sus eventos. Si se unen a WishlyBox más adelante y se conectan como amigos, puedes fusionar el contacto manual con su cuenta registrada.
¿Cómo organizo los contactos en grupos?
Abre cualquier contacto y asígnalo a una categoría: General, Amigos, Familia o Colegas. También puedes crear grupos personalizados para organización más específica (por ej., «Club de lectura», «Vecinos»). Filtra tu lista de contactos por grupo para encontrar personas rápidamente. Los grupos de contactos también funcionan con la opción de visibilidad «Grupo de contactos» de los deseos.
¿Cómo bloqueo un contacto?
Abre la página de detalle del contacto y toca «Bloquear». Los contactos bloqueados no pueden ver tus listas de deseos, enviarte mensajes ni interactuar contigo en la plataforma. Puedes ver y gestionar los usuarios bloqueados en Ajustes → Seguridad → Usuarios bloqueados. Toca «Desbloquear» para restaurar su acceso.
¿Puedo agregar notas sobre un contacto?
¡Sí! Abre la página de detalle de cualquier contacto y usa la sección de notas para registrar información útil — como tallas de ropa, marcas favoritas, restricciones alimentarias o ideas de regalos que hayas ido guardando. Las notas son completamente privadas y solo visibles para ti.
¿Cómo invito a alguien a unirse a WishlyBox?
Ve a la página de un contacto y toca «Invitar». Puedes enviar un enlace de invitación personal vía email, WhatsApp, Telegram o copiando el enlace. Cuando la persona se registre a través de tu enlace, quedarán conectados automáticamente como amigos. Las invitaciones exitosas pueden darte días extra de prueba (28 días en vez de los 14 estándar).
Grupo Familiar
¿Qué es un Grupo Familiar?
Un Grupo Familiar permite que hasta 6 miembros compartan una única suscripción Familiar. Todos los miembros obtienen acceso completo a las funciones Premium — eventos, actividades, recordatorios, Salas de Regalos, Listas Especiales de Eventos ilimitadas y más. Una persona (el propietario) gestiona el grupo, la facturación y los miembros.
¿Cómo creo un Grupo Familiar?
Suscríbete al plan Familiar ($14,99/mes o $11,99/mes con facturación anual), luego ve a Ajustes → Familia. Toca «Crear grupo», ponle nombre a tu familia y obtendrás un enlace de invitación para compartir. Envía el enlace a los miembros de la familia — lo tocan para unirse al instante.
¿Cómo se unen los miembros de la familia?
Los miembros de la familia tocan el enlace de invitación compartido por el propietario del grupo. Verán una pantalla de confirmación con el nombre del grupo y, una vez que acepten, obtienen acceso inmediato a todas las funciones del plan Familiar. Los miembros deben tener una cuenta de WishlyBox (pueden crear una durante el proceso de unión).
¿Puedo agregar más de 6 miembros?
El plan Familiar base admite 6 miembros. Puedes comprar espacios adicionales por $1,99/mes cada uno desde la página de ajustes de Familia. Cada espacio extra agrega una persona más que puede unirse a tu grupo y compartir todas las funciones Premium.
¿Cómo elimino a un miembro de la familia?
Como propietario del grupo, abre Ajustes → Familia y toca el ícono de eliminar junto al nombre del miembro. Perderá acceso a las funciones Premium inmediatamente y volverá al plan individual que tenía. El espacio liberado puede usarse para invitar a alguien más.
¿Qué pasa si la suscripción Familiar expira?
Si la suscripción Familiar expira, todos los miembros pierden acceso a las funciones Premium y vuelven a planes Gratis individuales. El grupo en sí se conserva — no se disuelve — así que si el propietario renueva, todos recuperan el acceso sin necesidad de unirse de nuevo. Los miembros son notificados cuando cambia el estado de la suscripción.
¿Puedo abandonar un Grupo Familiar?
Sí. Ve a Ajustes → Familia y toca «Salir del grupo». Perderás acceso a las funciones Premium compartidas inmediatamente y volverás al plan individual que tenías antes de unirte. El propietario del grupo es notificado cuando un miembro se va.
Historial de Regalos
¿Cómo registro un regalo que hice?
Ve a «Historial de regalos» (accesible desde el menú lateral) y toca «+». Ingresa el nombre del regalo, selecciona el destinatario de tus contactos (o escribe un nombre personalizado), agrega la fecha, una calificación personal (1–5 estrellas), notas sobre la ocasión y hasta 2 fotos. Esto construye un diario personal de regalos que puedes consultar más adelante.
¿Por qué debería registrar los regalos que he dado?
El Historial de regalos te ayuda a evitar dar regalos duplicados, recordar qué le gustó a cada persona (mediante las calificaciones de estrellas) y ver patrones en tus regalos a lo largo del tiempo. La página de detalle de cada contacto muestra un resumen de todos los regalos que le has dado, facilitando planificar el siguiente.
¿Cómo funcionan las calificaciones en el Historial de regalos?
Califica cada regalo de 1 a 5 estrellas según qué tan bien fue recibido. Con el tiempo, acumularás promedios por destinatario que muestran qué tipos de regalos funcionan mejor para cada persona. Esto te ayuda a tomar mejores decisiones en el futuro.
Notificaciones
¿Qué tipos de notificaciones recibiré?
Las notificaciones se agrupan en 8 categorías: Contactos (cuando alguien se une), Salas de Regalos (invitaciones, mensajes), Eventos (recordatorios), Actividades (invitaciones, confirmaciones de asistencia, recordatorios, cambios, cancelaciones), Regalos (recordatorios de reservas), Búsquedas del tesoro (pasos completados), Amigo Invisible (resultados del sorteo) y Novedades de la app (actualizaciones y anuncios). Puedes controlar cada grupo de forma independiente.
¿Cómo gestiono mis notificaciones?
Abre la página de Bandeja de entrada (ícono de campana en el encabezado). Puedes alternar entre las pestañas «Todas» y «No leídas», marcar notificaciones individuales o todas como leídas, y seleccionar varias notificaciones para eliminación masiva. Cada notificación está etiquetada por tipo para que puedas identificar rápidamente qué necesita atención.
¿Puedo personalizar los ajustes de notificaciones?
Sí. Ve a Ajustes → Notificaciones. Hay un interruptor principal de Notificaciones Push en la parte superior, y debajo cada uno de los 8 grupos de notificaciones (Contactos, Salas de Regalos, Eventos, Actividades, Regalos, Búsquedas del tesoro, Amigo Invisible, Novedades de la app) tiene interruptores independientes de Push y Email. Desactiva solo las categorías que no necesites manteniendo las demás activas.
¿Qué significa el número de la insignia de no leídos?
El número en el ícono de la Bandeja de entrada muestra cuántas notificaciones no leídas tienes. De manera similar, la insignia en la pestaña Salas de Regalos muestra mensajes de chat no leídos. Abre la sección correspondiente y visualiza los elementos para borrar el conteo de la insignia.
Configuración
¿Cómo actualizo la información de mi perfil?
Ve a Ajustes y toca la sección de tu perfil. Puedes actualizar tu nombre completo, fecha de nacimiento, país y moneda. Tu email puede cambiarse desde Ajustes → Seguridad — se envía una confirmación tanto al email anterior como al nuevo por seguridad.
¿Cómo cambio mi avatar?
En Ajustes, toca tu foto de perfil (o el marcador de posición). Sube una nueva foto desde tu dispositivo — los formatos admitidos son JPG, PNG y WebP. La imagen se recortará en un círculo para su visualización. Las imágenes grandes se redimensionan automáticamente para mejorar el rendimiento.
¿Qué son «Mis preferencias»?
«Mis preferencias» almacenan tus gustos personales: flores favoritas, colores favoritos y fragancias favoritas. Los amigos que pueden ver tu perfil pueden consultar estas preferencias para elegir mejores regalos para ti. Actualízalas en cualquier momento desde Ajustes → Mis preferencias.
¿Cómo configuro mi moneda preferida?
Tu moneda se detecta automáticamente según tu ubicación al registrarte. Puedes cambiarla en Ajustes seleccionando un país diferente — la moneda se actualiza en consecuencia. Los precios de los deseos y regalos se mostrarán en la moneda elegida. Esta es una preferencia de visualización y no afecta las transacciones ni la facturación de suscripciones.
Privacidad
¿Cómo gestiono mi privacidad?
Ve a Ajustes → Privacidad para configurar la visibilidad de tu perfil: «Amigos» (solo los amigos conectados ven tu perfil y pueden encontrarte) o «Privado» (no apareces en los resultados de búsqueda). Tus listas de deseos siempre se controlan mediante la configuración de visibilidad de cada deseo, independientemente de la visibilidad de tu perfil.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Todos los datos están protegidos con Seguridad a Nivel de Fila (RLS) en la base de datos — cada consulta se filtra para asegurar que solo puedes acceder a tus propios datos y a los datos explícitamente compartidos contigo. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Todas las conexiones usan cifrado HTTPS. La aplicación sigue las mejores prácticas de seguridad de OWASP.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a Ajustes → Seguridad y toca «Cambiar contraseña». Ingresa tu contraseña actual, luego tu nueva contraseña dos veces. La contraseña debe cumplir los requisitos: 8–128 caracteres con al menos una letra mayúscula, una minúscula, un dígito y un carácter especial. Un indicador de fortaleza muestra qué tan segura es tu nueva contraseña.
¿Cómo veo y gestiono los usuarios bloqueados?
Ve a Ajustes → Seguridad → Usuarios bloqueados. Aquí verás a todos los que has bloqueado. Toca «Desbloquear» junto a un nombre para restaurar su capacidad de ver tus listas de deseos e interactuar contigo. Bloquear a alguien elimina la conexión de amistad, por lo que necesitaría una nueva invitación para reconectarse.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Necesitarás confirmar tu decisión. Después de la confirmación, tu cuenta entra en un período de recuperación de 30 días durante el cual todos tus datos se conservan pero tu perfil queda oculto. Si vuelves a iniciar sesión dentro de esos 30 días, tu cuenta se restaura completamente. Después de 30 días, la eliminación se vuelve permanente y todos los datos (deseos, eventos, contactos, historial) se eliminan de forma irreversible.
¿Los datos de mi lista de deseos son privados por defecto?
Los nuevos deseos tienen por defecto la visibilidad «Todos los amigos» — lo que significa que tus amigos conectados pueden verlos. Puedes cambiar el valor predeterminado o configurar cada deseo individualmente como Privado (solo tú), Seleccionados (amigos específicos que elijas) o Grupo de contactos (un grupo completo como Familia). Nada es visible para el público general a menos que compartas un enlace.
¿La gente puede ver quién reservó sus deseos?
No. Las reservas de regalos están completamente ocultas para el dueño del deseo — ni la identidad de quien reservó ni el estado de la reserva se muestran, preservando la sorpresa. Los amigos que ven la lista (y los visitantes con un enlace de compartir) pueden ver qué artículos ya están reservados para evitar duplicados, pero el dueño no puede.
Suscripción
¿Qué planes de suscripción están disponibles?
WishlyBox ofrece tres planes: • Gratis — deseos y contactos ilimitados, 1 Sala de Regalos, 5 eventos, 3 actividades, 2 recordatorios por evento, 5 invitaciones por evento, 3 destinatarios en el planificador de regalos. • Premium ($5,99/mes o $4,79/mes con facturación anual) — todo ilimitado, más Listas Especiales de Eventos, opción de visibilidad de reservas y soporte prioritario. • Familiar ($14,99/mes o $11,99/mes con facturación anual) — todas las funciones Premium compartidas con hasta 6 miembros de la familia. Todos los planes incluyen Amigo Invisible, búsquedas del tesoro, juegos, cápsulas del tiempo e historial de regalos.
¿Qué incluye el plan Gratis?
El plan Gratis incluye: deseos y contactos ilimitados, compartir la lista de deseos vía enlace, 1 Sala de Regalos, hasta 5 eventos, 3 actividades, 2 recordatorios por evento, 5 invitaciones por evento y 3 destinatarios en el planificador de regalos. También tienes acceso completo a sorteos de Amigo Invisible, búsquedas del tesoro, juegos, cápsulas del tiempo e historial de regalos. Los planes Premium y Familiar eliminan todos los límites numéricos y desbloquean las Listas Especiales de Eventos y la opción de visibilidad de reservas.
¿Hay una prueba gratuita?
¡Sí! Puedes probar cualquier plan de pago gratis durante 14 días. La prueba está disponible una vez por cuenta — así que elige qué plan quieres probar. Después de que termine la prueba, tu cuenta vuelve al plan Gratis a menos que te suscribas. Referir amigos puede extender tu prueba a 28 días.
¿Cómo mejoro mi plan?
Ve a Ajustes → Suscripción. Compara los planes lado a lado y toca «Mejorar» en tu nivel preferido. Elige facturación mensual o anual — la anual ahorra exactamente un 20 % respecto a la mensual. El pago se procesa a través de Paddle (web) o la App Store / Google Play (aplicaciones móviles). La mejora se aplica inmediatamente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si te suscribiste en la web: ve a Ajustes → Suscripción y toca «Cancelar». Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play: debes cancelar a través de la gestión de suscripciones de la tienda (la aplicación no puede cancelar suscripciones de la tienda directamente). En cualquier caso, tus funciones premium permanecen activas hasta el final del período de facturación actual, luego tu cuenta vuelve al plan Gratis. Tus datos nunca se eliminan.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?
Tus datos nunca se eliminan al bajar de plan. Todos tus deseos, eventos, contactos, salas e historial se mantienen intactos. Sin embargo, puedes alcanzar los límites del plan Gratis — por ejemplo, no podrás crear nuevos eventos más allá de 5, y solo tendrás 1 Sala de Regalos activa. Los elementos existentes siguen visibles y accesibles, pero no puedes agregar más allá de los límites hasta que mejores tu plan nuevamente.
¿Qué es la facturación anual vs. mensual?
La facturación mensual te cobra cada mes (Premium: $5,99/mes, Familiar: $14,99/mes). La facturación anual cobra una vez al año con un 20 % de descuento (Premium: $4,79/mes = $57,48/año, Familiar: $11,99/mes = $143,88/año). Ambas opciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la siguiente fecha de facturación.
¿Qué es el plan Familiar?
El plan Familiar ($14,99/mes) te permite crear un grupo de hasta 6 miembros que comparten funciones Premium bajo una sola suscripción. El propietario del grupo gestiona los miembros mediante un enlace de invitación compartible. ¿Necesitas más de 6? Se pueden comprar espacios adicionales por $1,99/mes cada uno.